Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng 6ff4

Khi mở tài khoản và sử dụng sảnh chơi tại 6ff4, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức
6ff4 Quy định áp dụng khi bạn dùng 6ff4
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví MoMo đến quy trình khiếu nại giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung câu hỏi và ID tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ điều khoản cần hỏi kèm ID tài khoản. Thích hợp cho các vấn đề cần đính kèm bằng chứng giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Trang trợ giúp Truy cập mục Trợ Giúp trong tài khoản để xem tóm tắt điều khoản, chính sách rút tiền và quy trình xác minh ví theo từng phương thức thanh toán.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch — được lưu trữ có mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không bên nào ngoài hệ thống thanh toán được truy cập dữ liệu thô.
Xác minh OTP Mọi thay đổi thông tin tài khoản — email, số điện thoại, ví thanh toán — đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký để ngăn truy cập trái phép.
Lưu trữ có thời hạn Lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi được lưu theo quy định. Khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu liên quan sẽ được xử lý đúng theo chính sách hiện hành.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức. Cung cấp ID tài khoản và xác minh OTP để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản tại 6ff4

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà tài khoản hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải thích cụ thể.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email tài khoản hoặc hiển thị thông báo trong ứng dụng trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Giao dịch nạp tiền chỉ được thực hiện từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Nạp từ ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Có. Điều khoản áp dụng cho toàn bộ sảnh chơi — bao gồm casino trực tiếp, slot, crash game và kèo thể thao. Một số trò chơi từ nhà cung cấp như Pragmatic Play hoặc Evolution có thể có thêm quy định riêng hiển thị trong giao diện trò chơi.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, cung cấp ID tài khoản và xác minh danh tính qua OTP. Yêu cầu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành và bạn sẽ nhận xác nhận qua email.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và trình bày tình huống cụ thể. Chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp riêng. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư liên quan đến hành vi đó có thể bị giữ lại theo quy định.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.